自助语音查询流程

1、【基金账号】登陆语音账户查询系统，以“55”代替“5Q”，输入完毕以“#”结束；

2、【证件号码】登陆语音账户查询系统，如证件号码最后一位是“X”可不输，如含有汉字或字符需转人工咨询，输入完毕以“#”结束；

3、【初始查询密码】是您开户证件号码的最后6位数字，身份证末尾为“X”的用“0”替换。若您的开户证件不是身份证，首次账户查询请转人工坐席，或登录本公司网站。

4、首次登录时必须同时输入基金帐号和证件号码，为了您的账户安全，请根据语音提示修改查询密码。

5、所有菜单返回上级按“*”。

6、自助语音查询流程图。