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400自助语音查询流程

自助语音查询流程

1、【基金账号】登陆语音账户查询系统,以“55”代替“5Q”,输入完毕以“#”结束;

2、【证件号码】登陆语音账户查询系统,如证件号码最后一位是“X”可不输,如含有汉字或字符需转人工咨询,输入完毕以“#”结束;

3、【初始查询密码】是您开户证件号码的最后6位数字,身份证末尾为“X”的用“0”替换。若您的开户证件不是身份证,首次账户查询请转人工坐席,或登录本公司网站。

4、首次登录时必须同时输入基金帐号证件号码,为了您的账户安全,请根据语音提示修改查询密码

5所有菜单返回上级按“*”

6、自助语音查询流程图。


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